Naručivanje
Kupovina na našoj web stranici moguća je 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu. Proces narudžbe se pokreće odabirom željenih proizvoda, njihovim dodavanjem u košaricu i ispunjavanjem potrebnih podataka za dostavu i plaćanje.
Plaćanje
Plaćanje naručenih proizvoda moguće je sljedećim metodama:
- Kartično plaćanje putem Monri sigurnosnog sustava za online plaćanja.
- Plaćanje po uzeću
Sva kartična plaćanja provode se preko sigurnog SSL protokola i certificirane platne platforme.
Isporuka
Naručene proizvode isporučujemo na području Bosne i Hercegovine putem dostavnih službi. Rok isporuke je najčešće od 1 do 5 radnih dana, ovisno o mjestu dostave i dostupnosti proizvoda.
Reklamacije i povrat
Kupac ima pravo na reklamaciju proizvoda u slučaju:
- oštećenja prilikom dostave,
- isporuke pogrešnog proizvoda,
- drugih razloga predviđenih zakonskim odredbama o zaštiti potrošača.
Za sve reklamacije molimo da nas kontaktirate na e-mail: info@baban.ba ili telefon: +387 33 000 000.
Povrat sredstava
U slučaju odobrenog povrata sredstava, povrat će biti izvršen isključivo na karticu kojom je kupovina izvršena.